Je wilt weten hoeveel mensen je website bezoeken en welke pagina's werken. Tegelijk wil je je bezoekers niet lastigvallen met een cookiebanner of hun privacy schenden. Gelukkig hoeft dat elkaar niet te bijten.
Het probleem met alleen Google Analytics
Google Analytics gebruikt cookies om bezoekers te herkennen. In Nederland en de rest van Europa vraag je daarvoor toestemming. En dan gebeurt er iets wat veel ondernemers niet doorhebben: een flink deel van je bezoekers klikt op "weigeren" of sluit de banner zonder te kiezen.
Die bezoekers zie je niet terug in je cijfers. Je beslist dus op basis van een deel van je publiek, zonder te weten hoe groot dat deel is.
Cookieloos meten: hoe werkt het?
Er zijn analysetools die geen cookies gebruiken en geen gegevens bewaren waarmee ze een bezoeker kunnen volgen. Ze tellen paginaweergaven, bezoekers, herkomst en apparaten, maar weten niet wíe er kijkt.
Voorbeelden zijn Cloudflare Web Analytics, Plausible, Fathom en Matomo (die laatste in een cookieloze instelling). Omdat ze geen cookies plaatsen en niemand volgen, is een cookiebanner daarvoor doorgaans niet nodig. Vermeld wel in je privacyverklaring welke tool je gebruikt en wat hij meet.
Wat je wel en niet ziet
Cookieloos meten geeft je een betrouwbaar totaalbeeld:
- hoeveel bezoekers en paginaweergaven je hebt;
- welke pagina's het populairst zijn;
- waar bezoekers vandaan komen (Google, social media, andere websites);
- welke apparaten en landen;
- hoe snel je pagina's laden.
Wat je niet krijgt: het pad van één bezoeker door je website over meerdere dagen, of het koppelen van een bezoek aan een advertentie. Daarvoor heb je wel cookies en toestemming nodig.
De combinatie: zo doen wij het zelf
Op onze eigen website gebruiken we twee lagen:
- Cloudflare Web Analytics, voor iedereen. Zonder cookies, dus zonder banner. Dit is ons totaalbeeld: hoeveel mensen er echt komen en welke pagina's ze bekijken.
- Google Analytics, alleen na toestemming. Via Google Tag Manager laden we Google Analytics pas als een bezoeker cookies accepteert. Daarmee meten we de details die we nodig hebben, zoals ingevulde formulieren en klikken op "Plan een gesprek".
Zo heb je het complete aantal bezoekers én diepgang bij de bezoekers die daar toestemming voor geven. Het verschil tussen de twee laat bovendien zien hoeveel mensen cookies weigeren.
Is het genoeg voor jou?
- Een website om gevonden te worden en aanvragen te krijgen: cookieloos meten is vaak al genoeg. Aanvullen met Google Analytics met toestemming kan altijd.
- Een webshop die adverteert: dan wil je conversies aan advertenties koppelen. Gebruik cookieloos meten als totaalbeeld; gebruik Google Analytics en advertentiepixels met toestemming.
Zelf aan de slag?
Wil je een privacyvriendelijke meting op je website of je huidige Google Analytics netjes achter toestemming zetten? We richten het in en passen je privacyverklaring aan. Neem contact met ons op.